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Foire aux questions

Quelles sont les solutions pour financer le séjour de mon enfant ?

BONZAI fait partie de VACAF. Si vous êtes allocataire de la CAF Gironde et des Pyrénées-Atlantiques, vous nous communiquez votre numéro et nous déduisons automatiquement la participation de la CAF.

Pour la CAF des Landes, les aides pour les séjours de vacances, colonies de vacances varient selon votre QF de 7€ à 13€ par jour et par enfant (cf tableau):

aide CAF des Landes

Pour la CAF des Pyrénées-Atlantiques, si votre QF est inférieur ou égal à 650, vous avez le droit à une participation de 12€ par jour sur une durée maximal de 15 jours.

Pour la CAF Gironde, les aides, selon votre QF, s’élèvent à :

CAF Gironde : aide selon QF

Pour les autres départements, rapprochez-vous de votre conseiller CAF. Chaque département définit sa propre politique de soutien au départ en vacances des mineurs. En allant sur le site VACAF vous aurez une idée des aides.

Si vous êtes dans une entreprise de plus de 49 salarié-es, votre Comité d’Entreprise, selon sa politique des activités sociales et culturelles, peut contribuer au financement du séjour. Nous vous fournirons un devis, une facture et une attestation de présence.

BONZAI est conventionnée auprès de l’ANCV. Nous acceptons le règlement par chèques-vacances.

Si vous dépendez de la MSA, vous recevez en début année vos droits dont le montant de l’aide au départ en vacances pour votre enfant.

BONZAI, selon la situation de la famille, propose une bourse pour un premier départ en vacances chez BONZAI. votre QF CAF doit être compris entre 600 et 700 . Si c’est le cas, vous bénéficiez d’un tarif avantageux. Contactez-nous. Nous faisons bien évidement une réduction pour le 2ème et 3ème enfants.

Vous pouvez aussi solliciter votre mairie et en particulier votre CCAS. Parfois, des financements existent.

Comment s’inscrire aux séjours BONZAÏ ?

C’est facile. Tout est automatique. Vous réservez le séjour choisi. Vous remplissez le formulaire.Vous choisissez le mode de règlement. Un acompte de 30% est demandé à la réservation ou la totalité. BONZAÏ accepte les chèques, les chèques vacances, le paiement par C.B et le virement. Et sous 48h, vous recevez des informations par mails du séjours.

Quelle garantie sur le paiement en ligne ?

Vous avez le choix entre différents modes de paiement. Vous pouvez régler avec le paiement sécurisé Payplug, par virement, chèque bancaire et/ou chèques vacances. Le système de réservation est un logiciel du Comité Départemental du Tourisme 64. Vous avez l’assurance d’un service de qualité et sécurisé.

Est-il possible d’avoir des facilités de paiement ?

Bien sûr. Prenez contact ou appelez-nous au 05 58 73 45 60 et ensemble nous trouverons une solution.

Quels sont les documents que je dois fournir ?

Vous devez renseigner une fiche sanitaire (décret n°2002-883 – 03/05/2002) qui vous sera automatiquement envoyée par mail dans les 48 heures qui suivent votre réservation. Vous devez nous la retourner soit par mail à contact@bonzai-voyage-solidaire.fr ou bien à l’adresse suivante : Antenne administrative BONZAI – 15 place Paul Bert 64100 BAYONNE.

Si un séjour comprend une activité spécifique demandant une attestation particulière celle-ci vous sera précisée lors de la réservation. Le formulaire correspondant vous sera envoyé automatiquement par mail sous 48h.

Pour les séjours à l’étranger, que dois-je faire ?

Le formulaire d’autorisation de sortie du territoire pour mineur (circulaire du 29/12/16) vous sera envoyée aussi par mail. Il sera à retourner à : Antenne Administrative BONZAÏ 15 place Paul Bert 64100 BAYONNE.

Vous devez aussi faire une demande de carte européenne de santé. Un lien est prévu pour vous diriger directement sur la page afin d’effectuer la demande. Vous trouverez également sur la fiche séjour le lien du ministère des affaires étrangères qui vous permettra de lire les consignes pour préparer le séjour.

Mon enfant doit suivre ou terminer un traitement particulier, que dois-je faire ?

Vous devrez le préciser sur la fiche sanitaire. L’ordonnance médicale et le protocole du traitement devront être impérativement joint à la fiche sanitaire. Vous devrez remettre l’ordonnance et le traitement le jour du départ au Directeur/Directrice du séjour.

Vous organisez des séjours cyclo ou Vélodyssée. Y a t’il des dispositions particulières pour y participer ?

Aucune. Les itinéraires balisés et sécurisés sont accessibles par toutes et tous. Ils ne demandent pas d’avoir une condition physique particulière. Le vélo est un moyen original de se déplacer et de partir en vacances. L’équipement et le matériel sont fournis (les sacoches, les ponchos, les vélos, les carrioles et le petit équipement).

Sur les séjours cyclos ou Vélodyssée, combien de kilomètres sont-ils prévus par jour ?

Il n’y a pas de déplacement quotidien, en dehors de la simple balade et des courses. Les déplacements se font environ tous les 2/3 jours, voir 4 jours. Il est prévu en moyenne 50 km par étapes. Elle se réalisent facilement durant la journée. En moyenne avec un vélo normalement équipé, la vitesse moyenne est de 15 km/heure soit 4h pour faire 60 km.

De quelles garanties disposez-vous pour assurer votre activité et la couverture des séjours ?

Les séjours de vacances pour mineurs sont des activités dites règlementées. Pour exercer, BONZAÏ possède différentes autorisations et habilitations pour organiser des séjours de vacances tant pour mineurs qu’adultes :

BONZAÏ possède une identification auprès de la DDCS des Pyrénées-Atlantiques en tant qu’organisateur de vacances pour mineurs.

BONZAÏ a souscrit une police d’assurance Responsabilité Civile professionnelle auprès de la MAIF pour couvrir l’ensemble de ces activités et du personnels de BONZAÏ.

BONZAÏ cotise à un fond mutuel de garantie auprès de l’UNAT pour assurer la continuité des séjours en cas de défaillance.

BONZAÏ est immatriculée auprès d’Atout France, agence qui contrôle l’ensemble des opérateurs de voyages sur le droit d’exercer. Tous les trois ans, BONZAÏ doit fournir des éléments juridiques pour continuer.

Il est important de souligner que les appareils numériques, technologiques ne sont pas couvert par l’assurance. BONZAÏ n’est pas responsable en cas de perte, de casse ou de vol.

Comment je peux contacter mon enfant pendant son séjour ?

Sur certains séjours, vous recevrez un numéro de portable. C’est sur ce numéro que vous pourrez appeler votre enfant. Ce sont les enfants qui s’occuperont de répondre. Vous aurez accès aussi au numéro de téléphone du directeur/directrice en cas d’urgence.

les séjours BONZAI 2019